Conditions Générales

1. Contrat de Location

Les présentes Conditions Générales constituent le contrat de location entre Auto Rentia ("Société") et le locataire ("Client"). En confirmant une réservation, le Client accepte ces conditions dans leur intégralité.

2. Exigences du Conducteur

Le Client et tout conducteur supplémentaire doivent : • Avoir au moins 21 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans sont soumis à une majoration de €5 par jour. • Posséder un permis de conduire valide délivré au moins 12 mois avant la location. • Présenter les documents originaux à la prise en charge (permis UE, ou permis national + Permis International pour les non-UE). • Présenter un passeport ou une carte d'identité valide.

3. Réservation & Paiement

Les réservations sont confirmées par acceptation écrite ou électronique d'Auto Rentia. Un dépôt de garantie est pré-autorisé à la prise en charge : 150€ (citadine), 200€ (berline), 300€ (SUV/premium). Libéré sous 3 à 5 jours ouvrables après retour sans dommage.

4. Utilisation du Véhicule

Le Client s'engage à : • Utiliser le véhicule uniquement à des fins légales sur les voies publiques au Maroc. • Ne pas conduire sous l'influence d'alcool, de drogues ou de médicaments altérant la conduite. • Ne pas fumer à l'intérieur du véhicule (frais de nettoyage de 100€). • Obtenir une autorisation écrite avant de sortir le véhicule du Maroc.

5. Politique Carburant

Les véhicules sont fournis avec un plein et doivent être retournés avec un plein. Si retourné avec moins de carburant, le Client est facturé au tarif pompe marocain en vigueur plus des frais de service de 15€.

6. Assurance & Responsabilité

Toutes les locations incluent l'assurance responsabilité civile obligatoire (RC). Le Client est responsable des dommages au véhicule à hauteur du dépôt de garantie sauf si l'assurance CDW complète a été souscrite.

7. Annulation & Modification

Annulation gratuite jusqu'à 24h avant la prise en charge. Les annulations dans les 24h entraînent des frais équivalant à un jour de location. Les modifications sont sous réserve de disponibilité.

8. Retour du Véhicule

Le véhicule doit être retourné au lieu et à l'heure convenus. Les retours tardifs sont facturés au tarif journalier au prorata.

9. Accidents & Pannes

En cas d'accident : ne pas reconnaître la responsabilité ; collecter les coordonnées des autres parties ; photographier la scène ; contacter Auto Rentia immédiatement au +212 600 000 000. Ne pas organiser de réparations indépendantes.

10. Droit Applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit marocain. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Marrakech, Maroc.